Återbetalningspolicy

 Rätt till återkallelse

  • När ett köp görs via vår webbplats finns det en lag som anger rätten till återkallelse inom 14 dagar efter leveransen av din köpta artikel. Vi i Pasqal har utökat den tiden till upp till 30 dagar.

När du använder din ångerrätt:

  • Du måste kontakta oss som du vill returnera din artikel kl info@pasqalwatches.com. Ditt meddelande måste innehålla namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka artiklar som ska returneras.
  • Du bör omedelbart, och inom 30 dagar efter att du skickat ditt meddelande, skicka objektet tillbaka till oss
  • Du måste betala för frakt när du returnerar din vara. Och bör därför förpackas väl i originalförpackningen.
  • När du returnerar ditt förbehåll förbehåller vi oss rätten att inte betala ut hela priset. På grund av felaktig eller skadad produkt.

Rätten till återkallande inkluderar inte:

  • Där förseglingen har brutits av dig.
  • Om du har köpt en anpassad produkt som är skräddarsydd för dig specifikt.
  • Tjänst som har slutförts och undertecknats med ditt godkännande för att fortsätta utan rätt till återkallelse.

Återkrav och garanti

  • Vi kontrollerar alla artiklar innan du skickar dem ut till dig. Om produkten visar sig vara skadad eller levereras till fel adress tar vi på oss ansvaret för att justera felet utan kostnad.
  • Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du skickar tillbaka en defekt produkt.
  • Ditt klagomål måste skickas direkt när felet observeras info@pasqalwatches.com
  • Vi har två års garanti på våra automatiska klockor. Garantin inkluderar endast fabriksfel och inkluderar inte skador som har gjorts av kunden.

Vad ska jag göra vid garantiproblem?

  • Vid första anblicken av en eventuell brist / defekt i produkten, kontakta oss omedelbart på info@pasqalwatches.com Se till att inkludera namn, adress, e-post, ordernummer och en kort beskrivning av frågan.
  • I det osannolika fallet att vi på något sätt inte kan korrigera bristen i din produkt, kommer du antingen att återbetalas i sin helhet eller få en ny artikel skickad till dig gratis.
  • Vi förbehåller oss rätten att avslå en återkrav om det visar sig att skadorna på föremålet inte ingår i den regerings godkända listan med återkrav.